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    公司新聞

    吉房置業(yè)公司所屬幸福嶺地物業(yè)管理處:情系業(yè)主 貼心服務(wù)

    瀏覽次數(shù):  作者:王祎璠  來源:吉房置業(yè)公司  更新時間:2023/10/10 9:01:48  【打印此頁】  【關(guān)閉】

    日前,吉房置業(yè)公司所屬幸福嶺地物業(yè)管理處聯(lián)合船營區(qū)長春路街道西安社區(qū)共同開展了“情暖西安、關(guān)愛銀齡”探訪轄區(qū)獨居老人志愿服務(wù)活動,為12戶困難家庭送去關(guān)懷和問候,除送去米面油等實物物資外,還派去物業(yè)專業(yè)人員全面檢查了其家中的插座、電線、天然氣閥門等容易發(fā)生安全問題的區(qū)域,排查安全隱患,并開展反詐常識和正確用電、用氣方法等安全知識宣傳工作,以增強其安全防范意識和自救能力。

    幫扶困難家庭 彰顯服務(wù)溫度

    幸福嶺地小區(qū)是我市保障性住房統(tǒng)建小區(qū),居民1800余戶。2017年末,吉房置業(yè)公司所屬幸福嶺地物業(yè)管理處接管該小區(qū),多年來除提供優(yōu)質(zhì)的日常保潔、綠化維護、工程維修、客服接待等基礎(chǔ)服務(wù)外,還為小區(qū)內(nèi)多數(shù)困難家庭提供特殊物業(yè)服務(wù)。

    “困難家庭一直是我們物業(yè)服務(wù)的重點對象,是我們一直放在心上的事,有些住戶長期臥病在床,我們物業(yè)平時會多上門問問有什么需求,幫忙做些事情!毙腋X地物業(yè)管理處一直秉持國企服務(wù)理念,自2022年1月起,幸福嶺地物業(yè)將關(guān)愛服務(wù)困難家庭納入日常工作,主動開展上門物業(yè)服務(wù),例如代繳水電費、就醫(yī)服務(wù)等;對于獨居老人、殘障家庭、長期臥床等困難家庭,由物業(yè)保潔人員定期上門打掃衛(wèi)生,每月送上家庭必須的米面油等慰問物資,以實際行動彰顯物業(yè)服務(wù)溫度。

    了解業(yè)主需求 保障出行安全

    公司在日常服務(wù)中了解到,小區(qū)內(nèi)電動汽車、電動自行車數(shù)量較多,居民私自扯線充電存在極大安全隱患。為降低因電動車不規(guī)范充電引發(fā)火災(zāi)的風險,同時保證小區(qū)居民出行便利,幸福嶺地物業(yè)管理處于2019年7月開始統(tǒng)一開展停車位改造并陸續(xù)安裝、增設(shè)19個充電服務(wù)站。小區(qū)公共充電設(shè)施的建立,實現(xiàn)了充電樁的有效利用、資源共享,不僅解決了私自扯線、亂停亂放等安全問題,更方便了居民日常出行,有效提升了居住幸福感。

    豐富文化生活 營造和諧氛圍

    多年來,每逢七一、國慶節(jié),幸福嶺地物業(yè)管理處都會與街道、社區(qū)聯(lián)合為居民送上一臺精彩的文藝演出,精心裝扮小區(qū)環(huán)境,營造出濃厚的節(jié)日氣氛,以此調(diào)動群眾積極性,廣泛邀請小區(qū)居民積極參與其中。通過物業(yè)與居民、居民之間的良性互動,進一步增強鄰里和睦之情,打造和諧宜居小區(qū)。

    幸福嶺地物業(yè)管理處將始終秉持著真誠務(wù)實的服務(wù)態(tài)度,堅定“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,全心全意為業(yè)主服務(wù)。

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